平凡造就不凡
发表日期:2018-02-26  作者: 文/李欢 来源: 本站原创 编辑: 信息管理员 阅读:152

立春,二十四节气之始也,虽带寒意,亦掩藏不住春的气息。转瞬间,2018年已悄然来到了2月。“二月春风似剪刀”,借用贺知章之咏,叹姑婆山之韵也是恰到好处的吧!

春天,总是让人心生萌动,充满激情和希望。正如我们平凡的工作,周而复始,却总能造就不凡。

每天8点,旅游部的姑娘们便早早换上工服,扎好头发,涂上口红,戴好工牌,将状态调整到最好,迎接一天的工作。开灯、开空调、摆放便民设施、播放多媒体设备、检查票务设备……动作简单,却有条不紊,井井有序,一切都是那么的自然与熟练。

“集合!集合!开始晨训啦!”每天早上830分,晨训的集结号总会准时响起,从未错过。抬头、挺胸、收腹、微笑,是每个窗口员工都必须做到的动作规范;熟背服务十个“一点”、文明规范话术,是每个窗口员工面对游客都必须做到的应答规范。十分钟的晨训时间,只能让一个正常人行走850米,只能唱0.8首古巨基的《情歌王》,却可以让我们迅速进入工作状态,拥有饱满的工作热情,去微笑服务每一位客人。

自姑婆山旅游区创5A以来,我们的微笑多了,服务好了,游客满意度也在逐年提升,窗口工作虽然平凡,但我们日复一日,年复一年的坚持,收获了喜悦的成就,那是游客的微笑,那是领导的肯定,那是同事的认同。我们坚信,平凡总能造就不凡,创5A只是刚开始,我们会一直努力下去,创造明天的不凡。

“您好,很高兴为您服务”这是我们一天工作的开始。撸起袖子加油干!说干就干,干就干好!


标签:新闻  动态 

地址:广西贺州市八达中路190号 ┃ 联系电话:0774-5128181 ┃ 投稿邮箱:hlsywz@163.com
网站备案号:桂ICP备16005959号
举报方式:邮箱:lsjtjjjc@163.com,电话:0774-5129991
万博体育manbetx官网@版权所有 未经许可 禁止复制